UPS Paketservices 24/7 im Smart-Locker-Netzwerk nutzen | myflexbox (2024)

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Pakete einfach abholen und retournieren

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Mit myflexbox können Sie Ihre UPS-Pakete rund um die Uhr abholen oder retournieren. Hierzu müssen Sie sich zunächst bei UPS My Choice® anmelden. Danach können Sie Ihr Paket in eine myflexbox umleiten lassen. Sobald Ihr Paket eintrifft, erhalten Sie von uns eine eine SMS mit dem Abholcode und können es dann bequem und kontaktlos abholen.

UPS My Choice® aktivieren

So funktioniert’s

UPS Pakete abholen oder retournieren

Nachdem in der myflexbox eine Sendung für Sie hinterlegt wurde, werden Sie automatisch per SMS benachrichtigt. In der SMS finden Sie einen Abholcode, mit dem Sie Ihr UPS Paket an der angegebenen myflexbox abholen können.

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    1 Sie erhalten eine Benachrichtigung 
per SMS oder E-Mail.

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    2 Diese enthält einen Abholcode und -adresse.

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    3 Suchen Sie die angegebene myflexbox auf.

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    4 Scannen Sie den Abholcode oder geben Sie ihn manuell am Display ein.

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    5 Unterschreiben Sie den Empfang 
am Display.

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    6 Ein Fach öffnet sich und Sie können Ihr Paket entnehmen.

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Sie können Ihre UPS Pakete ganz bequem mit einem UPS Retouren-Etikett an der myflexbox in Ihrer Nähe zurückgeben.

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    1 Kleben Sie das UPS Etikett auf Ihr Paket.

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    2 Suchen Sie die nächstgelegene myflexbox auf.

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    3 Scannen Sie das UPS Etikett an der myflexbox.

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    4 Optional: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilnummer ein.

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    5 Ein Fach öffnet sich und Sie können Ihr Paket einlegen.

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    6 Optional: Sie erhalten eine E-Mail oder SMS als Bestätigung.

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FAQ

Fragen zu UPS Services

Muss ich mich bei myflexbox registrieren?

Nein. Um Pakete oder Waren abzuholen, zu retournieren oder zu versenden, müssen Sie sich nicht bei myflexbox registrieren. Wird ein Paket für Sie hinterlegt, werden Sie automatisch per E-Mail und/oder SMS verständigt – je nachdem, welche Daten von Ihnen bei UPS hinterlegt sind.

Wie erfahre ich, dass mein Paket zur Abholung bereit ist?

Sobald Ihr Paket oder Ihre Ware in der myflexbox hinterlegt ist, werden Sie automatisch per E-Mail und/oder SMS über die Einlagerung informiert. Es wird ein Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der myflexbox abgeholt werden kann.

Ich habe keinen Abholcode erhalten oder ich habe ihn versehentlich gelöscht. Was soll ich tun?

Möglicherweise hatte UPS keine oder eine falsche E-Mail-Adresse/Handynummer von Ihnen. Nur UPS kann Ihnen den Code erneut zusenden. Kontaktieren Sie daher bitte direkt den Kundenservice von UPS und bitten Sie diesen mit Ihrer Tracking Number um die Zusendung des Abholcodes.

Mein Abholcode wird nicht angenommen/ ist ungültig. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie, ob Sie den korrekten Abholcode eingegeben oder gescannt haben und Sie sich am richtigen myflexbox Standort befindest. Bei Abholung mehrerer Pakete oder Waren prüfen Sie bitte, ob Sie den Abholcode des richtigen Pakets eingegeben oder gescannt haben. Falls der Code trotz aller Versuche nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von UPS. Nur dieser kann Ihnen den Code erneut zusenden.

Mein Abholcode lässt sich nicht einscannen. Was soll ich tun?

Versuchen Sie bitte den Code etwas zu kippen oder den Abstand zum Scanner etwas zu vergrößern bzw. näher zu halten. Alternativ können Sie den 8-stelligen Abholcode auch manuell am Display eingeben. Bitte prüfen Sie, ob der Scanner funktioniert (rotes Licht oder 4 weiße Strahlen). Falls der Scanner nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte über die kostenlose Serviceline 0800 / 22 000 94 oder support@myflexbox.de.

Benötige ich für die Retoure einen Code?

Für Retouren mit UPS benötigen Sie nur den entsprechenden Retourenschein. Scannen Sie den Retourenschein am Paket an der myflexbox Ihrer Wahl. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Display. Nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten bekommen Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Einlagerung.

Welche Fachgrößen stehen zur Verfügung?

Drei Fachgrößen stehen an der myflexbox zur Verfügung. Das maximale Einlagerungsgewicht beträgt 30 kg pro Fach. Kleines Fach: 8,5 x 44 x 61 cm Mittleres Fach: 18 x 44 x 61 cm Großes Fach: 37 x 44 x 61 cm

Auf dem UPS Retourenschein befinden sich mehrere Codes. Welchen soll ich scannen?

Es kann sein, dass sich auf dem Retourenschein mehrere Codes befinden. Scannen Sie in diesem Fall bitte den breitesten Barcode. Um eine etwaige Fehlfunktion zu vermeiden, decken Sie bitte alle weiteren Codes ab.

Wie lange wird mein Paket in der myflexbox aufbewahrt?

Die Einlagerungszeit ist abhängig vom myflexbox Partner. Die genaue Einlagerungszeit finden Sie auf der Benachrichtigung, die Ihnen vom myflexbox Partner zugesendet wird.

Du hast Fragen?

Sollten Sie Fragen zur Nutzung unserer myflexbox haben, finden Sie hier die Antworten zu den häufigsten Fragen, die uns erreichen. Wenn Sie eine spezielle Frage haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an support@myflexbox.at mit Ihrer Telefonnummer für den Rückruf, rufen Sie uns unter der Hotline 0800 220094 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank,
Ihr myflexbox Team

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FAQs

What does it mean when UPS says your package is in a locker? ›

When UPS delivers to a locker, it means that the package has been delivered to a secure locker that is accessible to the recipient with a unique code or key. This is a convenient option for those who may not be available to receive a package in person or who want to avoid the risk of package theft.

How do I get my UPS package out of the locker? ›

We'll send you a package alert and access code when your item arrives. To retrieve your package, simply enter the access code at the locker screen and grab your item anytime day or night!

What does UPS parcel locker mean? ›

A parcel locker is a lockable storage box where packages can be left securely for collection by carriers, delivery companies, residents in apartment complexes, and customers at retail stores.

How to use UPS drop off locker? ›

In this post, we explain how to use OOHPod lockers for sending or receiving parcels
  1. Step 1: Pack your parcel.
  2. Step 2: Print a label.
  3. Print the UPS label and attach it to the outside of the parcel. Tip! ...
  4. Step 4: Tap the screen.
  5. Step 5: Scan the parcel.
  6. Tip! ...
  7. Step 6: Or key in the code.
  8. Step 7: Store your parcel.
Mar 29, 2023

What does it mean if my package was delivered to a parcel locker? ›

For USPS. The parcel locker is utilized when delivered items are too big to fit in a small compartment within a “Cluster Box”. A key to open the parcel locker will be left in the smaller mailbox. This key will have a tag indicating the parcel locker number holding your item.

How long do packages stay in locker? ›

The local post office determines how long a package can stay in a USPS parcel locker. Generally, they will keep it there for up to 10 days before returning it to the sender. International packages may be kept in parcel delivery lockers for up to 15 days.

How do package lockers work? ›

Once they place the package inside the locker, the recipient is notified via email, SMS, or a mobile app. To retrieve the package, the recipient visits the locker at their convenience, uses the access code provided, scans a QR code, or connects to the locker with a mobile app.

How do I pick up a package from parcel locker? ›

Wait for notification.

When the shipment is sent, you will receive a special e-mail message and notification in the application. You will receive another notification when it is delivered to your parcel locker. It will contain a pickup code (6 digits) and a QR code. Save them to pick up the package!

How do pick up lockers work? ›

Shop online and select Pick locker as your delivery option upon checkout. You will receive a SMS/Email when your parcel is ready for collection at the chosen Pick locker station. At the Pick locker station, click on Collect Parcel. Key in the Parcel Collection PIN sent to your SMS/Email.

What does dropped off at parcel locker mean? ›

Parcel Locker FAQs

If you're sending a parcel, you can also drop-off your parcel at a locker ready for one of our couriers to collect and deliver to the recipient we can't deliver it to a parcel (but you can drop it off on one, ready to send).

How to get something delivered to a locker? ›

Many retailers offer delivery to Locker – just select it as a delivery option when you check out. You'll be notified when your parcel is ready to pick up and you'll have 3 days to collect it. We'll also send you a barcode – simply scan or enter the barcode number at the Locker to open the door to your parcel.

Why did my package go to a locker? ›

If you normally get your mail in one of those big boxes that's divided into many smaller boxes for your neighborhood, the carriers don't normally deliver anything that won't fit into your box to your front door. They put your parcel into one of the large "parcel lockers" and leave the key in your small box.

What is locker delivery? ›

USPS® Smart Lockers are electronic, keyless parcel lockers that provide a safe, secure, and convenient package delivery and returns alternative for both package recipients and shippers.

How do I know if UPS stole my package? ›

If the package couldn't simply be left, the tracking status will show UPS InfoNotice was left. If no InfoNotice is present, it means the package either hasn't been delivered or has been lost or misplaced. If your package's status shows a missing delivery, your first step is to contact the shipper.

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Author: Kelle Weber

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Author information

Name: Kelle Weber

Birthday: 2000-08-05

Address: 6796 Juan Square, Markfort, MN 58988

Phone: +8215934114615

Job: Hospitality Director

Hobby: tabletop games, Foreign language learning, Leather crafting, Horseback riding, Swimming, Knapping, Handball

Introduction: My name is Kelle Weber, I am a magnificent, enchanting, fair, joyous, light, determined, joyous person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.